Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ g18vn – Quy Định Chung

Điều 1: Định nghĩa và phạm vi áp dụng

---

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau: "g18vn" hoặc "Nền tảng" chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do g18vn cung cấp. "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại g18vn. "Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và mọi hình thức giải trí khác được cung cấp trên nền tảng g18vn.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập g18vn từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia được phép. Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược tại g18vn, bạn xác nhận rằng đã đọc hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Điều 2: Điều kiện đăng ký tài khoản

Để mở tài khoản và sử dụng dịch vụ g18vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. g18vn nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy tắc bắt buộc không có ngoại lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại g18vn. Mỗi cá nhân, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ email và mỗi tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản g18vn.
• Không thuộc danh sách cấm hoặc bị giới hạn tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Không đại diện hoặc hành động thay mặt bên thứ ba để tạo tài khoản hoặc đặt cược.

Điều 3: Tài khoản và bảo mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản g18vn của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi mã xác thực liên quan. g18vn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù do bạn thực hiện hay bên thứ ba truy cập – đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho g18vn qua kênh hỗ trợ chính thức để được khóa tài khoản khẩn cấp.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

g18vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu), xác nhận địa chỉ cư trú, hoặc sao kê ngân hàng. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến đóng băng hoặc đóng tài khoản.

Điều 4: Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

g18vn hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản g18vn trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.

4.2 Quy định rút tiền

Khi yêu cầu rút tiền, bạn phải đảm bảo: tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký trên tài khoản g18vn; số dư khả dụng đủ cho lệnh rút (sau khi trừ các khoản cược đang chờ); và đã hoàn thành yêu cầu cược (turnover) của các khuyến mãi đã nhận (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. g18vn bảo lưu quyền xem xét và xử lý lệnh rút trong vòng tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh bổ sung.

Điều 5: Quy định cá cược và giải trí

Khi tham gia đặt cược hoặc chơi game tại g18vn, bạn đồng ý với các quy tắc sau:

1. Mọi cược đã đặt và được hệ thống g18vn xác nhận đều được coi là hợp lệ và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp lỗi hệ thống rõ ràng được g18vn xác nhận.
2. g18vn có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, gian lận từ phía nhà cung cấp, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn.
3. Kết quả cá cược thể thao được tính theo kết quả chính thức do ban tổ chức công bố. Đối với cá cược bóng đá, kết quả tính trong 90 phút thi đấu chính thức (bao gồm bù giờ), trừ khi có quy định khác cho từng loại kèo cụ thể.
4. g18vn bảo lưu quyền giới hạn hoặc từ chối cược từ bất kỳ tài khoản nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
5. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đạt đủ yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Yêu cầu cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Điều 6: Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại g18vn và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ các chương trình ưu đãi của g18vn.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, kịch bản (script) hoặc bất kỳ chương trình nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống g18vn.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo cho g18vn thay vì lợi dụng.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng tài khoản g18vn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc game.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản g18vn của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để truy cập g18vn từ khu vực bị cấm hoặc che giấu vị trí thực.

Điều 7: Khuyến mãi và ưu đãi

g18vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại g18vn bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị (trừ khi có ghi chú khác).
• Tiền thưởng khuyến mãi không phải tiền thật và không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu cược theo hệ số quy định mới được chuyển thành số dư khả dụng.
• g18vn bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

g18vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào – dù minh thị hay ngụ ý – về tính liên tục, chính xác tuyệt đối hoặc không có lỗi của hệ thống. Trong phạm vi pháp luật cho phép, g18vn không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và bạn chỉ nên chơi với số tiền bạn có khả năng mất.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng internet, thiên tai hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của g18vn.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bên thứ ba truy cập trái phép tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, không bật 2FA, sử dụng thiết bị công cộng mà không đăng xuất).

Điều 9: Chấm dứt và đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản g18vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý và tiền thưởng chưa đạt yêu cầu cược.

g18vn cũng có quyền đơn phương đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, g18vn bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và lợi nhuận bất hợp pháp.

Điều 10: Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ g18vn sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Trong trường hợp không thể thương lượng thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

Bằng việc sử dụng dịch vụ g18vn, bạn đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại quá hạn sẽ không được thụ lý, trừ trường hợp bất khả kháng được g18vn chấp nhận.